掌上春城訊 8月1日，昆明市市場監(jiān)管局發(fā)布昆明市地方標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，該標(biāo)準(zhǔn)將于9月1日起正式實施。該《規(guī)范》積極鏈接旅游誠信評價體系，結(jié)合消防、衛(wèi)生、安全等必要條件，對服務(wù)規(guī)范、工作流程、人員要求、設(shè)施設(shè)備等方面提出了可操作的規(guī)范化要求。

據(jù)介紹，自2015年以來，以知名旅游目的地為依托的旅游民宿呈井噴式增長，云南大理、麗江、昆明等主要旅游目的地的旅游民宿業(yè)在這一時期實現(xiàn)了迅猛發(fā)展。

此次發(fā)布的《規(guī)范》結(jié)合地方實際，符合地方旅游民宿發(fā)展特點，對引導(dǎo)、規(guī)范和促進(jìn)昆明乃至云南旅游民宿業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展具有十分重要的作用，在確保旅游民宿硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)軟件建設(shè)、提升顧客體驗、強(qiáng)調(diào)品質(zhì)化發(fā)展、改善旅游民宿服務(wù)質(zhì)量，為昆明旅游民宿行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)；在傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，針對旅游民宿產(chǎn)品進(jìn)行了個性化修訂和細(xì)化，使其更適合旅游民宿的客觀要求，體現(xiàn)了行業(yè)管理的先進(jìn)性。

該《規(guī)范》由昆明市文化和旅游局牽頭負(fù)責(zé)，由昆明市旅游民宿與精品酒店協(xié)會和昆明市旅游品牌建設(shè)促進(jìn)會等單位負(fù)責(zé)起草。該《規(guī)范》不僅約束旅游民宿經(jīng)營者的經(jīng)營行為，也同樣適用于引導(dǎo)旅游民宿業(yè)主對民宿進(jìn)行經(jīng)營管理、指導(dǎo)服務(wù)人員為客人提供服務(wù)。同時，對旅游民宿的客人提供了保障，使他們可以安心入住、放心旅游。此外，它還與國家的法律法規(guī)和上級標(biāo)準(zhǔn)相銜接，與法律法規(guī)、行業(yè)管理部門對旅游民宿管理要求，共同構(gòu)成了旅游民宿科學(xué)管理的堅實基礎(chǔ)。